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- ネオ21の想い
- ネオのこだわり
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「圧倒的ネオクリーニング」
- ・早い仕上がり ・高い染み抜きの技術 ・知識と提案力
- ・業界において革新的な技術を取り入れ、環境と健康への配慮
- ・24時間対応への挑戦 ・利便的な店舗出店
- ・早い仕上がり ・高い染み抜きの技術
・知識と提案力
・革新的な後術を取り入れ、環境と健康への配慮
・24時間対応への挑戦 ・利便的な店舗出店
- 創業の念い(目的)
- 「誰もがヒーロー&ヒロインになれる夢を描く」
~未来に対してワクワクするストーリーを
実現する場所を創りたい~
- ビジョン(ゴール)
- 圧倒的なブランド力と
新たな価値創造を通して
環境と健康に貢献し、
関わる人たちを輝かすことで、
イキイキワクワク切磋琢磨し
「ありがとう」と笑顔あふれる
ネオ・ヒーロー&ヒロインを創出します。
- 経営理念(手段)
- 圧倒的ネオクリーニングにより、
嬉しい!便利!助かった!
という喜びと安心感を提供し
思い出豊かな人生の創造に貢献します。
- NEO21
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- Natural【ありのまま】(一人称・自分自身)
- Enjoy【楽しむ】(二人称・仲間)
- OMOTENASHI【おもてなし】(二人称・お客様)
- 21st Century Cleanliness【21世紀クレンリネス】(三人称・社会)
- 信条(心構え)
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- N 私たちは気持ちの良い挨拶を心がけ、素直な心と熱意をもってありのままの自分を大切にします
- E 私たちはお互い援助し承認することで仲間との絆を深め仕事を楽しみます
- O 私たちは誠実な対応と真心込めたおもてなしにより信頼関係を築きます
- 21 私たちは持続可能な社会創りに貢献し、感謝と感動の溢れる21世紀のクレンリネスを創造します
- 価値観【バリュー】
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N
挨拶
素直
熱意
-
E
援助
承認
絆
-
O
誠実
真心
信頼
-
21
貢献
感謝
感動
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N
- 行動指針【プリンシプル】
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- 挨拶
- 私たちは働く仲間同士のモラルを大切にし、その日の始まりと終わりにとって最も大事な礼儀として、明るく元気にハッキリとした挨拶をします。お互いに気持ちよく過ごすため、相手と視線を合わせて体を向けて、一人ひとり名前を呼ぶことを心がけます
- 素直
- 私たちは周りで起こる全ての出来事、全ての人々、全ての環境をありのまま受け入れます。そして自分に対して正直に飾らずさらけ出し、広く何からも学ぶ姿勢で潔く過ちは認め、相手の良さを認める心を育みます
- 熱意
- 私たちは何事にも目的意識と直向きさを抱き、成果に対して真剣かつ強い執着心と情熱を持って取り組みます
- 援助
- 私たちは何事も一人では成し得ません。だからと言って協力的ではない人に対して、協力したいと思う人もいません。だからこそ先に自ら進んで困っている人を助け、相手に優しく手を差し伸ベ力になることで、真のお互い様となります
- 承認
- 私たちは誰よりも自分を大切にします。自分を労い励まし認めます。そして、全ての仲間を受け入れて、傾聴し共感し大切にします。お互いの存在価値を認め、ここにいていいんだという安心感を共有します
- 絆
- 私たちは一人ひとりがお互いを尊重し思いやりを持って関わることで、家族のような切っても切れない繋がりによって団結し、 結束力のあるチームワークを発揮します
- 誠実
- 私たちは自分の言動・行動に責任を持ち、自分自身に正直に向き合い、相手に対して嘘偽りなくモラルを持って、言行一致・有言実行に努めます
- 真心
- 私たちは誰に対しても何事に対しても誠心誠意相手を思いやり優しさを持って寄り添い、真剣に尽くしてハートフルな関係を築きます
- 信頼
- 信頼とは信用をベースに未来に向かって無条件に信じて頼ることです。それに対して信用とは過去の実績を元に条件付きで信じることです。私たちは仕事において、信頼してもらうためにも、普段からの信用を積み重ねます
- 貢献
- 私たちは与え続けます。与えることが喜びとなり、会社と自分の成長に繋がります。だからこそ自ら進んで役に立つよう献身的に力を尽くします
- 感謝
- 「ありがとう」の反対は 「あたりまえ」です。お客様が来店するのも、仲間がいるのも、地域で活動できるのも当たり前ではありません。自分が今日生きているのも当たり前ではないのです。全ては当たり前ではなく有難いことの上に成り立っています。だからこそ、私たちは普段当たり前だと感じることも、積極的に心を込めて「ありがとう」 と言葉にします
- 感動
- お客様の期待値通りの価値提供ではただの満足です。感動とは、その期待値以上の価値提供を通じ、お客様がまた来たいと思え、「ありがとう」の言葉をいただけることです。だからこそ、私たちはお客様の期待を上回る価値を与え”感動”を提供します。お客様が自分たちに何を求めているのかを常に考え、"より以上”にできることを追求し続けます